リフォームを扶桑で承るにあたりお問い合わせから引き渡しまでの流れを解説

初めてのリフォームや増改築には、戸惑いやご不安がつきものです。「何から始めたらいい？」「工事にはどれくらいの期間がかかるの？」と疑問に思われるのは当然のこと。

リフォームを大成功させるためには、今の暮らしのお困りごとをしっかりと整理し、無理のないスケジュールをプロと一緒に組み立てていくことが大切です。

ウィズホームでは、最初の段階から大工歴30年の社長が直接お話を伺い、お客様のライフスタイルに合わせた最適な段取りを一緒に立てていきます。「ドアの建付けが悪い」「床が少しフカフカする」といった小さなお困りごとでも大歓迎です。どんなことでも、まずは気軽な気持ちでお聞かせください。

次のステップとして、お客様のお宅へ直接お伺いし、現在の状態を詳しく調査いたします。

私たちは、プロが一方的に状態を判断するのではなく、お客様ご自身にも「今、お家がどういう状態なのか」を正しく知っていただくことが何よりも重要だと考えています。大工歴30年の社長が、普段は見えない床下や柱、お家の構造までプロの目でしっかり見極め、現在の状態を分かりやすく懇切丁寧にお伝えします。

この調査をもとに、現在のお住まいのご不満点や、「これからどんな暮らしがしたいか」という理想のイメージをじっくりとお聞かせください。

※ウィズホームでは、中古住宅をご購入された（または購入を検討されている）お客様のリノベーション計画も全力でサポートしています。「買う前の物件だけど、大工の目で見て大丈夫そうか教えてほしい」といったご相談も大歓迎ですので、どうぞ安心してお任せください。

現地調査の結果をもとに、お客様のご要望を叶える最適なプランをご提案いたします。

大切なお住まいをより良くするために、大工歴30年の社長による構造面のアドバイスと、女性コーディネーターによる暮らしやすいアイデアを掛け合わせ、お客様とじっくり話し合いながらプランを磨き上げていきます。

また、ウィズホームでは詳細な「お見積書」と一緒に、工事内容や使用する材料を細かく記した「仕様書」をセットでお渡ししています。「何にいくらかかるのか」を専門用語を使わず丁寧にご説明しますので、不明な点や追加のご希望がございましたら、どうぞ遠慮なく何でもおっしゃってください。

プランやお見積もり、工事期間のすべてにご納得いただけましたら、正式なご契約へと進みます。

ウィズホームでは、お客様とそのご家族全員の不安や疑問が「全て解消した」とおっしゃっていただけるまで、無理にご契約を急がせることは絶対にありません。

これまでの打ち合わせ内容とお渡しする書類にズレがないか、大工社長がお客様と一緒に一つひとつ丁寧に確認を重ねてまいります。すべてにクリアな状態で、いよいよ理想の住まい創りが本格的にスタートします。

解体時の音が出る工事や、職人の車両の出入りが多くなる場合など、状況に応じて、または施主様のご希望に合わせて、事前にご近所様へのご挨拶に伺います。

リフォーム期間中、近隣の方々にできるだけご迷惑をおかけしないよう、私たちは挨拶やお声がけ、車両の駐車位置といった「施工マナー」を全スタッフ・職人で徹底しています。

施主様が工事中も、そして工事が終わった後も、大切なご近所様とこれまで通り良好な関係で安心して暮らせるよう、現場の状況に合わせた柔軟な配慮とまごころを込めた対応を心がけています。

足場の設置や、傷・汚れを防ぐ養生（ようじょう）などの丁寧な準備を行い、いよいよ施工を開始します。お客様がこれから先も安心して、楽しく暮らせる住まいづくりのために、細部まで徹底した施工を行います。

リフォーム工事期間中は、職人の出入りや戸締まりなど、普段の生活とは違い何かとご不便をおかけすることもあるかと思います。

もし工事中に気になる点や「ここはどうなるの？」というご不明なことがございましたら、遠慮なくスタッフまでいつでもお声がけください。現場の職人へ直接聞きづらいことでも、お電話で会社へご連絡いただければ、すぐに対応いたします。